Per Malpensa e’ arrivato un nuovo riconoscimento: le 4 stelle di Skytrax per la qualita’ dei servizi offerti ai passeggeri. Skytrax, uno dei principali enti mondiali di certificazione della qualita’ degli aeroporti, propone una classifica basata su un audit "on site", che a Malpensa Terminal 1 e’ avvenuto nel mese di ottobre 2018 su quasi 400 item ritenuti importanti per l’esperienza del viaggiatore.
A seguito dell’audit, all’aeroporto sono state assegnate 4 stelle su 5. "L’aeroporto di Malpensa – si legge nella nota di Sea – si e’ distinto in particolare per gli elevati livelli di qualita’ nell’assistenza e nell’informativa al passeggero e per l’accessibilita’ e velocita’ di percorrenza delle aree adibite ai controlli di Sicurezza. Ha poi contribuito al riconoscimento di Skytrax l’attrattivita’ delle aree commerciali, capaci di offrire una piacevole esperienza dello shopping, frutto dell’importante restyling del 2015 che e’ stato realizzato proprio con una particolare attenzione alla qualita’ della passenger experience.
Sono state valutate positivamente anche le scelte stilistiche degli ambienti dell’aerostazione e le Lounges".
