WhatsApp, da oggi, non funziona più una serie di smartphone. Con la fine del 2019, l'app di messaggistica infatti cessa di operare sugli smartphone Windows. Stessa sorte, a partire dal 1° febbraio 2020, per possessori di dispositivi Android e iPhone. In particolare, chi utilizza smartphone con versioni Android 2.3.7 o più vecchie non potrà creare nuovi profili. Stesso trattamento verrà riservato agli iPhone che utilizzano iOS 8. In entrambi i casi, si tratta di apparecchi già molto datati. Gli smartphone con Android 2.3.7 sono fuori mercato da circa 7 anni e iOS 8 caratterizza gli iPhone 4 del 2010.